Dharma Marketing, es una agencia creativa de marketing consciente y relaciones públicas.

Les comparto algunas preguntas que le hice a Mike Haupert, creador y especialista en comunicación estratégica.

Qué opinás sobre American All Batteries y la micro movilidad?

La administración en American All Batteries, primero, tienen una cultura que se presta a desarrollar un ambiente a donde los empleados se sienten como parte de un organización que se preocupa no solo por dar un ejemplar servicio al cliente (que por cierto se ve en las reseñas que tiene el negocio), pero también al equipo laboral.

Las veces que he pasado por el negocio, a los empleados se les nota que están a gusto con sus posiciones.

En segundo lugar, como en nuestros países latinos, por el alto costo de combustible, las personas se han tenido que buscar una forma de transporte que sea económico y a la vez viable. Por ende el uso de micro movilidad se está haciendo cada vez más común.

Al igual que familias con más de un vehículo, conozco personas que tienen más de 1 scooter en el hogar, por las conveniencias que se presta este tipo de transporte. Por ende mientras más se adopte esta nueva forma de transporte, también aumentará la necesidad de reparar los mismos. Aquí es que entra American All Batteries que por su servicio, transparencia y visión de poder asistir a aquellas personas con una necesidad que es tan importante hoy en día, ellos se han posicionado en el mercado como la mejor solución.

Cuál fue el eje de la estrategia de comunicación que utilizaste para American All Batteries?

Digital… es un poco amplio la respuesta (lol) pero en realidad, cuando hablamos de marketing hay muchas herramientas en el mercado que le sirven a los negocios para hacerse de conocer, y en mi opinión ningunas son malas, lo que tenemos que tener claro es cómo organizar una meta con expectativas coherentes para que sea un éxito con cualquier método digital que se decida usar.

Con American All Batteries, en el desarrollo digital vamos por fases.

La estrategia inicial era levantar un conocimiento Digital en la área inmediata del negocio a través los mapas (así como Google, Apple Maps, Waze, etc), esto junto con una estrategia de generar tráfico en el corto plazo con “anuncios dirigidos” por ejemplo PPC con Google. Aparte de esto American All Batteries trabaja con un equipo que brinda el soporte visual a través de medios Sociales. La segunda fase es conocimiento de marca y este será otro tema (lol)

Contame con que te encontraste cuando comenzaste a trabajar con American All Batteries y que acciones implementaste.

Este es más largo que las respuestas anteriores. Cuando American All Batteries se comunicó conmigo, tenían un problema grave.

En este país Google es prácticamente socio de todos los negocios, es la herramienta #1 para un consumidor. Por la razón que fuera que en realidad son muy complicados, Google le suspendió las cuentas que tenían en los mapas, con esto prácticamente les cerró las puertas para vender.

Fue un proceso largo y doloroso poder ganar la confianza de Google para permitirnos aparecer en los mapas, pero luego de 5 semanas aproximadamente lo logramos.

Google es muy delicado, tener conocimiento de los procesos, políticas y algoritmos para tomar decisiones de Google es vital.

Podrías describirnos cuáles son las herramientas de búsqueda de Google con las que siempre trabajás.

Hay muchas herramientas que se utilizan con Google. Google es un algoritmo que trata de imitar decisiones humanas, por ende depende de factores fuera de los que son internos para tomar la mejor decisión, para la necesidad de un consumidor. Ó sea, que aunque Google tenga sus propios productos como PPC, LSA, Mapas, GA4 , etc, no depende solo de lo que ellos ofrecen, sino que existe en el mercado para tomar una decisión por ejemplo una de las herramientas más comunes que Google se apoya es Medio Sociales

No estar en Google es NO existir?

1000% 

Es esencial tener cuidado que Google esté contento.

Sería muy trillado decir que la tecnología crece porque el mundo avanza cada día más, pero es la realidad de la que no podemos ni queremos escapar.

Techy es el fiel reflejo!

Una compañía pujante que día a día se adapta a los diferentes cambios y comportamientos del mercado.

Ésta franquicia nace como una especie de “médico” de productos tecnológicos brindando reparaciones y así, poder “extenderle” la vida a miles de productos tales como: celulares, tablets, computadoras, drones, entre otros. (chequear drones y decir si agrega mas productos)

El crecimiento fue tal, que la expansión llegó rápidamente y hoy podemos encontrar más de 230 Techy ´s en 9 países del mundo.

Es el negocio ideal para alguien que quiera invertir, trabajar y desarrollarse en USA, dado que está perfectamente armado para acceder a una VISA E2.

Yo soy Manager de Techy Sunrise y al llegar me encontré con un mundo nuevo y lleno de oportunidades. Si bien el negocio ya estaba armado (compramos a un franquiciado que decidió mudarse de estado), tuvimos un desafío por delante, dado que fuimos incorporando nuevas metodologías de trabajo y también nuevos negocios. Incorporé la reparación de productos de micro movilidad (scooters, bicis eléctricas, etc) que hoy es todo una novedad y funciona perfectamente!

La comunicación es un pilar fundamental en éste negocio y por eso me focalizo tanto en ella. Constantemente hay que invertir en publicidad para darse a conocer y atraer clientes. Actualmente trabajamos con Mike Haupert @mike.haupert2629 con quien logramos una química perfecta para poder obtener la sinergia que necesita el negocio.

Las acciones que llevamos adelante son: Posicionamiento SEO , Google Adwors, alianzas con proveedores locales y comercios locales, redes, entre otras.

Si estás pensando en vivir en Estados Unidos y manejar tu propio negocio, Techy sin dudas es una gran opción!

Visité J&B Garage y realmente es un placer ver como seguimos avanzando en los distintos objetivos que pensamos! Cómo se van materializando todas esas ideas que planeamos, realmente es genial! En ésta oportunidad le realicé algunas preguntas a Froilán, talento incorporado recientemente.

Nota a Froilán de J&B Garage

1) ¿Cuáles son tus responsabilidades dentro del taller?

Las actividades principales que realizo son: cotizar los trabajos solicitados, llevar el registro y seguimiento de los autos que ingresan al taller, comprar repuestos y emisión/cobranza de Invoices.

2) ¿Qué cambios implementaron a partir de que empezaron a trabajar con Gonzalo Di Primio Consultant?

Fundamentalmente, agendar las citas de recepción de autos, revisión de los reportes de avances y canalizar las inquietudes de los clientes para optimizar los tiempos de los mecánicos. Además, implementamos el cobro mediante tarjetas bancarias.

3) ¿Tuvieron mejoras en los resultados?

Por supuesto que sí, y esto se refleja en la cantidad de clientes que recibimos.

4) ¿Cómo está el mercado de reparaciones en La Florida?

En el Gran Miami, las reparaciones son de primera necesidad, dado que es fundamental contar con un auto para movilizarse. Podríamos decir que es un mercado en pleno crecimiento.

5) ¿Qué expectativas de crecimiento tiene el taller a futuro?

En el corto plazo, adquirir un sistema de gestión de clientes para reducir tiempo ocioso que nos genera la falta de algún repuesto puntual, para poder entregar los autos en tiempo y forma. A mediano plazo, más espacio y así poder colocar un lifter más.

My Storke es una empresa dinámica que brinda servicios de Dropshipping, Fullfilment, Storage, Servicios Logísticos y Servicios de última milla, entre otras cosas.

Tuve oportunidad de realizarle algunas preguntas a uno de sus fundadores, Marco Jándula.

1) ¿Por qué elegir comercializar desde La Florida hacia cualquier lugar de Estados Unidos o el mundo?

Miami, se ha convertido en los últimos años en una ciudad de gran movimiento comercial y sobretodo logístico, convirtiéndose en un “hub” y puerta de entrada y salida de productos/servicios al mundo, en especial a Latinoamérica 

2) MY STORKE es un socio estratégico de los negocios ¿a qué se debe?

Justamente por estar en la ciudad indicada, siendo Miami, el nexo entre países de América del Norte y Sudamérica.  

3) ¿Podrías mencionar tres ventajas competitivas de MY STORKE?

Experiencia en el mercado logístico.

Buena comunicación con nuestros clientes y proveedores de servicios.

Confianza, pilar fundamental.

4) ¿Dos razones por las que contrataste los servicios de Gonzalo Di Primio Consultant?

Gonzalo, además de tener un gran don de persona; tiene una perspectiva distinta a la que podemos tener desde la dirigencia de My Storke. Contar con una opinión externa, que además conozca desde adentro las problemáticas, ayuda a tomar decisiones correctas para el desarrollo y crecimiento de la Empresa.

5) ¿Qué metas planifican alcanzar con Gonzalo Di Primio Consultant?

Mejoras de comunicación interna.

Mejor planificación de proyectos futuros.

“Brainstorming” 

Actualizar información del sector.

Mayor aprovechamiento de oportunidades.