Visité J&B Garage y realmente es un placer ver como seguimos avanzando en los distintos objetivos que pensamos! Cómo se van materializando todas esas ideas que planeamos, realmente es genial! En ésta oportunidad le realicé algunas preguntas a Froilán, talento incorporado recientemente.
Nota a Froilán de J&B Garage
1) ¿Cuáles son tus responsabilidades dentro del taller?
Las actividades principales que realizo son: cotizar los trabajos solicitados, llevar el registro y seguimiento de los autos que ingresan al taller, comprar repuestos y emisión/cobranza de Invoices.
2) ¿Qué cambios implementaron a partir de que empezaron a trabajar con Gonzalo Di Primio Consultant?
Fundamentalmente, agendar las citas de recepción de autos, revisión de los reportes de avances y canalizar las inquietudes de los clientes para optimizar los tiempos de los mecánicos. Además, implementamos el cobro mediante tarjetas bancarias.
3) ¿Tuvieron mejoras en los resultados?
Por supuesto que sí, y esto se refleja en la cantidad de clientes que recibimos.
4) ¿Cómo está el mercado de reparaciones en La Florida?
En el Gran Miami, las reparaciones son de primera necesidad, dado que es fundamental contar con un auto para movilizarse. Podríamos decir que es un mercado en pleno crecimiento.
5) ¿Qué expectativas de crecimiento tiene el taller a futuro?
En el corto plazo, adquirir un sistema de gestión de clientes para reducir tiempo ocioso que nos genera la falta de algún repuesto puntual, para poder entregar los autos en tiempo y forma. A mediano plazo, más espacio y así poder colocar un lifter más.
Gonzalo Di Primio 